Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und damit im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Family Works GmbH
Prenzlauer Allee 123
10405 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: [email protected]

2. Datenschutzbeauftragte(r)

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragte wenden:

Dipl.-Jur. Anna Becker (Datenschutzbeauftragte)
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 12345679
Postanschrift wie oben

3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, Kontaktformulare nutzen, sich für Newsletter anmelden oder unsere Dienste in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).

Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

4. Welche Daten wir erfassen

• Bestandsdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (z. B. bei Kontaktaufnahme oder Vertragsabschluss).
• Inhaltsdaten: Nachrichten und Inhalte, die Sie uns über Formulare, E-Mail oder andere Kommunikationswege übermitteln.
• Nutzungsdaten: Informationen über die Nutzung unserer Website (z. B. aufgerufene Seiten, Zugriffszeiten).
• Meta-/Kommunikationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, Gerätetyp.
• Abrechnungsdaten: Informationen, die zur Abwicklung von Zahlungen erforderlich sind (sofern Sie kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nehmen).
• Newsletterdaten: E‑Mail-Adresse und ggf. Name bei Anmeldung zum Newsletter.

5. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb der Website sowie Sicherstellung der IT-Sicherheit und Stabilität — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (durchführung vorvertraglicher Maßnahmen/Erfüllung vertraglicher Pflichten) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), sofern keine andere Rechtsgrundlage vorliegt.
• Versand von Newslettern — Rechtsgrundlage: Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten) — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Abwicklung von Zahlungen und Vertragsleistungen — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Verbesserung unseres Angebots, Analyse und Optimierung der Website (Statistiken) — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Ihre Einwilligung, falls wir Tracking-Technologien auf Grundlage von Einwilligung einsetzen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung zu analysieren, die Funktionalität zu gewährleisten und Inhalte zu personalisieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Session-Cookies). Speicherdauer: bis Ende der Browsersitzung oder maximal 24 Stunden.
• Funktionale Cookies: Erleichtern Bedienung und speichern Präferenzen. Speicherdauer: bis zu 2 Jahre.
• Statistische/Analytische Cookies: Dienen der Auswertung der Website-Nutzung. Speicherdauer: bis zu 2 Jahre, abhängig von der jeweiligen Technik.
• Marketing-/Tracking-Cookies: Zur Darstellung personalisierter Inhalte und Werbemaßnahmen. Speicherdauer: bis zu 2 Jahre, je nach Anbieter.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen einschränken oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann. Soweit wir Tracking-Cookies einsetzen, geschieht dies nur mit Ihrer Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich.

7. Weitergabe von Daten an Dritte und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn:

• die Weitergabe zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (z. B. an Zahlungsdienstleister),
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder
• Sie zuvor eingewilligt haben.

Zur Bereitstellung der Website und unserer Dienste bedienen wir uns externer Dienstleister (Auftragsverarbeiter), z. B. für Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung und IT-Support. Mit diesen Dienstleistern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO, die den Schutz Ihrer Daten sicherstellen.

8. Internationale Datenübermittlungen

Bei Einsatz von Dienstleistern mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, z. B. durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, oder
• Standardvertragsklauseln (SCC) oder
• andere geeignete Garantien im Sinne der DSGVO.

Wenn Sie Fragen zur konkreten Datenübermittlung in Drittstaaten haben, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte (siehe Abschnitt 2).

9. Speicherdauer / Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Typische Fristen sind:

• Kontaktanfragen (Formulare, E‑Mails): bis zu 3 Jahre nach der letzten Kommunikation, sofern keine vertragliche oder gesetzliche Verpflichtung eine längere Aufbewahrung erfordert.
• Vertragsunterlagen und Abrechnungsdaten: bis zu 10 Jahre, sofern steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen nach HGB und AO bestehen.
• Newsletter-Abonnements: bis zur Abbestellung bzw. Widerruf der Einwilligung; inaktivitätsbedingte Löschung nach 3 Jahren ohne Nutzung kann erfolgen.
• Logfiles und technische Protokolle: in der Regel bis zu 90 Tage, sofern nicht zur Aufklärung von Vorfällen längere Aufbewahrung erforderlich ist.
• Cookies: je nach Cookie-Typ wie unter Abschnitt 6 beschrieben.

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht (bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben),
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO (der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung),
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte (siehe Abschnitt 2) oder an die unter Abschnitt 1 genannte verantwortliche Stelle. Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir zur Identitätsprüfung in der Regel Ihren Namen und Ihre E‑Mail-Adresse; in Zweifelsfällen können wir weitere Nachweise verlangen, um Missbrauch zu verhindern.

11. Widerspruchsrecht beim Direktmarketing

Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung widersprechen, werden wir Ihre Daten nicht weiter für diese Zwecke verwenden. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit Direktwerbung in Zusammenhang steht.

12. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die Daten, die wir verarbeiten, gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören Firewalls, Verschlüsselung (SSL/TLS) bei der Übertragung von Daten, Zugangs- und Zugriffsbeschränkungen innerhalb unserer Systeme sowie regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann die vollständige Abwehr aller Risiken nicht garantiert werden. Bitte beachten Sie dies insbesondere bei der Übermittlung sensibler Daten per E‑Mail.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir setzen in der Regel keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse oder Profiling ein, die rechtliche Wirkung gegenüber Ihnen entfalten oder Sie erheblich beeinträchtigen. Sollte dies in Einzelfällen anders sein, werden wir Sie im Vorfeld gesondert und transparent informieren und gegebenenfalls Ihre Einwilligung einholen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, beispielsweise aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben oder technischer Änderungen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website unter https://www.family-works.net abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist in der Fußzeile der Datenschutzerklärung auf der Website angegeben.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unabhängig von anderen Rechtsbehelfen haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Zuständige Aufsichtsbehörde für unseren Sitz in Berlin ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

16. Sonstige Hinweise

Sofern Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, zusätzliche Informationen wünschen oder Ihre Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte (Abschnitt 2) oder an die unter Abschnitt 1 genannte verantwortliche Stelle. Wir bemühen uns, Anfragen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang, zu beantworten. In komplexen Fällen kann sich die Frist um weitere zwei Monate verlängern; Sie werden in diesem Fall rechtzeitig informiert.

Stand: 18. März 2026